1.1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Eintrittskarten und Besuche der Veranstaltung "Die Luminous Nights of Castle de Haar", im Folgenden als "die Veranstaltung" bezeichnet.
1.2. Mit dem Kauf eines Tickets oder der Teilnahme an der Veranstaltung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
1.3. Der Organisator der Veranstaltung ist Urban Mapping BV mit Sitz in Doornstraat 5 bus0051, 8500 Kortrijk, Belgien.
2.1. Tickets sind ausschließlich über die offizielle Website www.delumineuzenachten.nl/tickets erhältlich.
2.2. Es stehen verschiedene Ticketarten zur Verfügung:
2.3. Eintrittskarten für Menschen mit Behinderungen sind für Besucher bestimmt, die durch ihre Behinderung während des Besuchs behindert sind. Dies sollte durch einen Europäischen Behindertenausweis nachgewiesen werden.
2.4. Stornierungen und Erstattungen von Fahrkarten sind nicht möglich, außer in den in Artikel 5.3 und 5.4 beschriebenen Fällen.
2.5. Pro Eintrittskarte wird eine Servicegebühr von 1,50 € erhoben.
2.6 Der Weiterverkauf von Tickets ist nur über TicketSwap gestattet.
3.1. Akzeptierte Zahlungsarten sind: Kreditkarte, Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, iDEAL und Bancontact.
4.1. Die Veranstaltung ist für alle Altersgruppen offen.
4.2. Die Daten und Zeiten der Veranstaltung variieren je nach Sonnenuntergang. Alle Termine sind über den Kalender auf www.delumineuzenachten.nl/tickets abrufbar.
4.3. Es ist nicht gestattet, eigene Speisen oder Getränke zur Veranstaltung mitzubringen.
4.4. Foto- und Filmaufnahmen durch Besucher sind erlaubt, sofern sie nicht mit (großen) professionellen Geräten gemacht werden, die andere Besucher stören könnten. Die Aufnahmen dürfen nicht für kommerzielle Zwecke verwendet werden.
5.1. Die Organisation behält sich das Recht vor, das Programm ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
5.2. Im Falle extremer Witterungsbedingungen oder anderer Formen höherer Gewalt kann die Veranstaltung verschoben oder abgesagt werden.
5.3. Im Falle einer Absage informiert die Organisation die Besucher per E-Mail mindestens 4 Stunden vor Beginn des ersten Zeitfensters an dem betreffenden Tag.
5.4. Im Falle einer Absage aufgrund höherer Gewalt erhalten die Besucher einen Gutschein, der es ihnen ermöglicht, einen neuen Besuchstermin zu wählen. Wenn die Veranstaltung ausverkauft ist, erhalten die Besucher eine Rückerstattung über ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
5.5. Die Besucher haben im Falle einer Stornierung aufgrund höherer Gewalt keinen Anspruch auf eine zusätzliche Entschädigung, mit Ausnahme der Erstattung oder des Ersatzes ihres Tickets gemäß Artikel 5.4.
6.1. Erste-Hilfe- und Sicherheitspersonal wird während der Veranstaltung anwesend sein.
6.2. Die Organisation haftet nicht für persönliche Gegenstände, Verletzungen oder Schäden, die während der Veranstaltung entstanden sind, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens der Organisation vor.
6.3. Die Teilnahme an der Veranstaltung erfolgt auf eigene Gefahr.
7.1. Die Besucher sollten sich ruhig verhalten und den Anweisungen des Personals unverzüglich Folge leisten.
7.2. Hunde sind willkommen, wenn sie angeleint sind. Die Besucher sind verpflichtet, Hundekotbeutel zu benutzen und zu entsorgen. Andere Tiere sind nicht erlaubt.
7.3. Die Besucher sollten auf den ausgewiesenen Wegen bleiben.
7.4. Es ist nicht erlaubt:
7.5. Im Park gibt es mehrere Wasserspiele. Die Besucher sollten ihre Kinder immer gut im Auge behalten.
7.6. Das Parken ist nur auf dem Besucherparkplatz auf der anderen Seite des Geländes erlaubt. Fahrräder können in dem Fahrradschuppen in der Nähe des Besucherparkplatzes abgestellt werden.
7.7. Bei Verstößen gegen die Verhaltensregeln kann das Sicherheitspersonal die Besucher ohne Rückerstattung der Eintrittskarte vom Gelände verweisen.
7.8. Die Besucher müssen sich an die Hausordnung von Castle de Haar halten, die unter https://www.kasteeldehaar.nl/wp-content/uploads/2022/08/Huisregels-aug-22-1.pdf eingesehen werden kann.
8.1. Es ist nicht gestattet, den (Marken-)Namen, Logos oder Bilder der Veranstaltung ohne schriftliche Genehmigung der Organisation für kommerzielle Zwecke zu verwenden.
9.1. Beschwerden können über die Kontaktseite www.delumineuzenachten.nl/contact eingereicht werden.
9.2. Im Falle von Streitigkeiten wird sich die Organisation in Absprache mit dem Besucher um eine angemessene Lösung bemühen.
10.1. Für Sonderkonditionen für Gruppen oder Unternehmen wenden Sie sich bitte an www.delumineuzenachten.nl/contact.
11.1. Die Beziehung zwischen dem Kunden und Urban Mapping unterliegt ausschließlich dem belgischen Recht. Im Falle von Streitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte des Bezirks Kortrijk zuständig.
Letzte Aktualisierung: 05/09/2024
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