Wir bemühen uns, unsere Preise so fair und transparent wie möglich zu gestalten. Der Gesamtpreis, den Sie zahlen, setzt sich aus dem Grundpreis der Fahrkarte und einer Servicegebühr von 1,50 € pro Fahrkarte zusammen.

Der Ticketpreis versuchen wir, jedes Jahr so ausgewogen wie möglich zu gestalten. Die Kosten für die Organisation einer Großveranstaltung mit den erforderlichen Genehmigungen und Qualitätsanbietern steigen von Jahr zu Jahr.

Die Kosten der Dienstleistung ist erforderlich, um Folgendes abzudecken:

1. Externe Kosten: Dies sind die Kosten, die uns die Ticketing- und Zahlungsplattformen pro Ticket in Rechnung stellen.
2. Flexibler Umbuchungsservice: Um unseren Umbuchungsservice zu finanzieren, haben wir einen kleinen Teil des Gesamtpreises auf die Servicegebühr umgelegt. Damit wird der Verwaltungsaufwand abgedeckt, wenn Sie Ihre Tickets auf ein anderes Datum umbuchen möchten. Im Prinzip macht dies keinen Unterschied zum Gesamtpreis, den Sie als Besucher zahlen, es sei denn, Sie nehmen diesen Service in Anspruch.

Wir teilen Ihnen immer den vollen Preis einschließlich aller Kosten mit, so dass Sie im Voraus genau wissen, was Sie bezahlen werden.

Ja, das Parken ist nicht in Ihrer Eintrittskarte enthalten. Vergessen Sie nicht, bei Ihrer Online-Bestellung ein Parkticket in Ihren Warenkorb zu legen. Auf diese Weise haben Sie bei Ihrer Ankunft sofort einen Parkplatz sicher.

Haben Sie vergessen, bei Ihrer ursprünglichen Bestellung ein Parkticket zu buchen? Kein Problem! Folgen Sie diesen einfachen Schritten, um ein loses Parkticket hinzuzufügen:

1. Besuchen Sie unseren Ticketshop.
2. Wählen Sie im Kalender das genaue Datum Ihres Besuchs von The Luminous Nights.
3. In der Übersicht der verfügbaren Zeitfenster sehen Sie an jedem Tag ein spezielles Zeitfenster mit der Aufschrift "Nur Parken". Klicken Sie auf dieses spezielle Zeitfenster.
4. Legen Sie das Parkticket in Ihren Warenkorb und schließen Sie die Zahlung ab.

Ihr Parkticket gilt den ganzen Tag an dem gewählten Datum und ist nicht an ein bestimmtes Zeitfenster gebunden. Achten Sie also darauf, dass das Datum mit Ihren bereits gekauften Eintrittskarten übereinstimmt.

Ja, Sie können Ihre Tickets bis zu 7 Tage vor Ihrem geplanten Besuch umbuchen. Sie können dies über den Selbstbedienung. Sie wandeln Ihre Tickets einfach in einen Gutschein um.

Bitte beachten Sie: Der Wert des Gutscheins entspricht dem Ticketpreis abzüglich der Servicegebühr. Diesen Gutschein können Sie dann bei der Buchung eines neuen Termins als Rabattcode verwenden.

Gekaufte Eintrittskarten sind nicht erstattungsfähig. Nur in dem seltenen Fall extremer Witterungsbedingungen, in dem wir als Veranstalter beschließen, die Veranstaltung abzusagen, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Erstattung. In allen anderen Fällen ist eine Rückerstattung nicht möglich.

Wir bieten Zeitfenster mit dem Label "Advantage" mit 2 € Ermäßigung pro Eintrittskarte und 1 € Ermäßigung pro Parkticket an .

Dies sind unsere Randzeiten: Zeiten, in denen es im Park normalerweise ruhiger ist, wie z. B. an Tagen außerhalb der Schulferien oder in den späteren Abendstunden. Indem wir die Besucherströme besser verteilen, sorgen wir für ein angenehmeres Erlebnis für alle.

Profitieren Sie von einem günstigeren Tarif und genießen Sie die Magie in aller Ruhe!

Ihr Ticket ist an ein bestimmtes Zeitfenster gebunden. Wir bitten Sie, dieses Zeitfenster so weit wie möglich einzuhalten, um den Besucherstrom zu gewährleisten. Sind Sie aufgrund unvorhergesehener Umstände etwas früher oder später dran? Keine Sorge, Sie müssen Ihre Tickets dafür nicht umbuchen. Eine kleine Abweichung von Ihrem Zeitfenster ist erlaubt.